ניסיון בתיקים מורכבים
לאורך השנים רועי ליווה מגוון רחב של תיקים מורכבים — כולל לקוחות עם דירוג אשראי שלילי, ריבוי הלוואות, עצמאים עם הכנסות לא יציבות, נכסים מורכבים ברמת הבטוחה ולקוחות שסורבו על ידי הבנקים. באחד המקרים ליווה אם חד הורית שביקשה לבצע מחזור משכנתא ואיחוד הלוואות, אך הנכס שלה היה במסגרת מחיר למשתכן ועדיין לא היה רשום בצורה מלאה במנהל ובחברה המשכנת. לאחר מאבק מול גורמים בכירים במחלקה המשפטית של הבנק, הצליח רועי לקבל אישור חריג שאפשר גם את איחוד ההלוואות וגם את מחזור המשכנתא. במסגרת התהליך ירד ההחזר החודשי של הלקוחה בכ־3,200 ש״ח בחודש, ונחסכו לה כ־108,000 ש״ח לאורך חיי המשכנתא, בהשוואה לתנאים הקודמים שלה. במקרה אחר ליווה לקוחה עם שש החזרות שיקים והלוואות שלא שולמו בזמן. לאחר שהבנקים סירבו לאשר את הבקשה, רועי בנה עבורה פתרון שכלל מחזור פנימי בבנק ותוספת מימון מגוף חוץ בנקאי. לאחר שיפור דירוג האשראי של הלקוחה, הצליח למחזר גם את ההלוואה החוץ בנקאית לתוך הבנק ולחסוך לה עשרות אלפי שקלים נוספים.
